Ir al banco y esperar durante largo tiempo ha sido para muchos un dolor de cabeza y más aún cuando vas a pagar, cobrar o hacer algún trámite en la caja, ahí está el gran momento y es que todos te miran y te sientes como en vitrina…!
Además que debes hablar fuerte para que todos se enteren que recibes o pagas un dinero. Debido a que los sistemas de audio que están para comunicarse con la cajera algunos están defectuosos.
Hay que tomar alguna normativa o resolución para que la gente que espera no te esté mirando cuando se está en las cajas o mejor dicho colocar las sillas mirando para otro lugar.
Hay bancos en Iquique que no cumplen con estas medidas:
En Chile, la seguridad en las zonas de cajas y asientos de los bancos responde al combate del «marcaje» o «salida de banco», un delito en el que bandas delictuales observan dentro de la sucursal a quienes retiran grandes sumas de efectivo para luego asaltarlos fuera del recinto.
Las principales medidas implementadas por las autoridades, la banca y los protocolos de seguridad incluyen:
1. Reubicación y orientación de los asientos
• Espalda a las cajas: Las sillas y zonas de espera de los clientes fueron redistribuidas para que las personas no tengan una vista directa ni de frente hacia las cajas de atención.
• Menor visibilidad: Esto impide que los delincuentes sentados como público puedan identificar quién retira dinero, qué montos se manejan o cuántos billetes se entregan.
2. Medidas en las zonas de cajas
• Insonorización: Se han instalado sistemas para amortiguar o aislar el sonido de las máquinas contadoras de billetes, evitando que el ruido del conteo del dinero alerte a quienes están en la sala de espera.
Donde quedan las medidas de seguridad…!!
Ni hablar la atención a personas de tercera edad, No hay baños, los tiempos son largos y no hay una caja o servicio especial que podría atender a estas persona.
El Martillo
