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Según reportaron automovilistas en redes sociales, durante la noche de este lunes 1º de enero, que el portal de pago de peaje en en la ruta concesionada con dirección Iquique-Aeropuerto, solo había habilitada un cajera para el cobro de ambos sentidos. Esto causó molestia en los usuarios contra la empresa, en especial en el primer día del año, donde hay un flujo mayor de tránsito, originando largas filas de vehículos.
Desde la concesionarias no informaron que el plan de contingencia con tres cajas, en el 1º de enero es la ruta Pozo Almonte- Iquique, no así la vía al aeropuerto, donde solo se había habilitado una caja.