El periodista Karim Buhadla compartió en redes sociales su experiencia en la clínica Red Salud de calle Ramírez 1162, que comenzó con un dolor de muela y terminó en un choque frontal con los protocolos de la institución.
Todo partió cuando se le salió una tapadura. Al pedir hora, le dijeron que antes de ver a la dentista debía pagar y hacerse una radiografía. “¿Pero por qué? Si la dentista primero tiene que ver si requiero radiografía”, reclamó. La respuesta fue tajante: “Si no entra con radiografía, que tiene que pagar primero, sacársela y entrar con la radiografía, no lo puede ver el dentista”.
Aceptó el trámite, pagó y se hizo la radiografía. La dentista lo atendió y le sugirió tapar la muela y además una limpieza dental. Hasta ahí, todo normal. Pero al pedir el presupuesto, para Karim Buhadla la sorpresa fue mayúscula: $400.000. “Dije, ¿sabe qué? No lo voy a querer. Voy a ir a otro dentista que yo conozco”.
Pidió su radiografía para llevarla a otro lugar. La respuesta fue como bofetada: “Denos su correo y se la mandamos en cinco días hábiles”. Karim insistió: “Señorita, la muela me duele ahora, ahora, en este momento. No me duele en cinco días hábiles más”. Pero el protocolo se impuso de nuevo.
Tras discutir con el personal y un encargado, la clínica ofreció devolver el dinero o enviar el examen en dos días. El periodista lo resumió con dureza: “Su clínica fresca, patúa, careraja… Yo me la voy a arreglar a mi manera. Voy a hacer las denuncias: Sernac, Superintendencia de Salud, Seremi, Ministerio de Salud”.
Finalmente, el periodista Karim Buhadla acudió a la clínica Abba, ubicada en Vivar entre Tarapacá y Thompson. Allí la dentista lo revisó directamente y le explicó: “Usted tiene una tapadura que se salió en tal lugar y debería hacerse una limpieza de dientes”. Karim preguntó si era necesaria una radiografía y la respuesta fue clara: “No, en este caso no es necesario”.
El tratamiento costó apenas un tercio de lo presupuestado en Red Salud y el problema quedó solucionado de inmediato. Para rematar la historia, la radiografía de Red Salud apareció rápidamente… pero solo después de que el caso se viralizó en redes sociales, según relató el periodista.
