marzo 3, 2024
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Abr

Para que las empresas no nos sigan metiendo el dedo en el ojo: Avanza proyecto de ley que garantiza velocidad mínima de acceso a Internet

La Sala de la Cámara de Diputados aprobó con modificaciones el proyecto de ley que modifica la Ley General de Telecomunicaciones, para establecer la obligación de una velocidad mínima garantizada de acceso a Internet, texto que será remitido al Senado para su tercer trámite constitucional.   El texto corresponde a una moción de los senadores Francisco Chahuán, Guido Girardi, Juan Pablo Letelier, Jaime Quintana y el exsenador Gonzalo Uriarte, que precisa normas sobre los proveedores de acceso a internet, garantiza umbrales definidos por la norma técnica de velocidades de acceso, y pone a disposición de los usuarios un sistema o aplicación que permita la medición de dichas velocidades y parámetros técnicos asociados.   El proyecto entregará a la Subtel mayores facultades para poder fijar parámetros de calidad y obligará a las empresas a garantizar los umbrales que defina la norma técnica para las velocidades ofrecidas en sus planes comerciales, tanto de las conexiones nacionales como internacionales, alámbricas e inalámbricas.   Además, las empresas deberán poner a disposición de los usuarios un sistema o aplicación que permita medir dicha velocidad, de manera tal que el usuario pueda saber cuándo se está infringiendo el umbral de navegación, lo que permitirá entregar más garantías para que las personas puedan defender sus derechos.   De hecho, de acuerdo a esta norma, el usuario podrá poner a disposición del proveedor de acceso a Internet el resultado de estas mediciones y solicitar la reparación, restitución del servicio, así como una compensación por el tiempo en que el servicio no se hubiese encontrado disponible o funcionando de forma defectuosa. Sin perjuicio de lo anterior, los resultados de las mediciones”.  

Comunicado
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