viernes - 16/04/2021

Querubín Trisotti impulsa ley para que corten el chacoteo los call center y no manejen información privada

Querubín Trisotti impulsa ley para que corten el chacoteo los call center y no manejen información privada

Quién no ha recibido en este último tiempo un llamado de un call center, donde una voz con acento extranjero le ofrece esto y lo otro, o sino para cobrar un cuenta atrasada. Y resulta que estos servicios cuentan con toda la información privada de nosotros los chilenos. Para terminar con esa chacota, el diputado Querubín Trisotti junto a otros de sus colegas impulsan una ley para regular la información que manejan las empresas extranjeras, además se pide que esos datos sean manejadas por oficinas ubicadas en Chile. Según explicó el diputado por Tarapacá y uno de los autores de la iniciativa, Renzo Trisotti, el texto apunta a evitar que “datos personales, como son antecedentes comerciales, deudas educacionales e información relacionada con prestaciones de salud, esté en manos de empresas extranjeras”. Esto, considerando que la mayor parte de las llamadas efectuadas por call centers se hacen desde oficinas establecidas en el extranjero, “por lo que los trabajadores y la regulación de estas empresas responde a las normas de otra nación”. La iniciativa legal propone, por ende, introducir en la ley 19.496, sobre protección de los derechos del consumidor, que toda llamada vinculada a ofrecimientos, cobranza u otros fines en los que implique la administración de datos personales o sensibles para los consumidores, deberá ser practicada por una entidad constituida y operativa en Chile, debiendo el operador indicar claramente que la llamada es efectuada desde las oficinas establecidas en el país.]]>

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